文明，不仅是一种理念，更是流动的风景与触手可及的温度。作为全国文明单位，朔州高速公路管理有限公司坚持党建引领、安全为基，以路网运行保障为抓手、文明服务为初心，将安全实训、普法宣传与文明服务深度融合，织密道路安全防护网，拓宽宣传覆盖面，擦亮高速文明服务窗口，让文明之风绵延路网，暖心服务伴随全程。

走进新升级的朔州高速安全实训基地，VR交通事故模拟、消防灭火实操、紧急救护演练、道路养护沙盘推演等设施一应俱全。这里既是新员工的入职练兵场，也是老员工技能提升、安全充电的平台。公司常态化组织收费、养护、路政、监控等一线员工，开展安全法规、应急处置、危化品应急等专项实训，通过沉浸式体验与实战化演练，推动安全教育从被动听讲向主动参与转变，从源头防范道路通行中的各类风险隐患。该公司安全应急管理部工作人员介绍说：“特别是清障救援模拟训练，能极大缩短我们到达事故现场和应急处置的时间，这既是对司乘生命安全负责，也是我们做好文明服务的坚实基础。”

公司充分发挥实训基地平台效能,把安全标准内化于心、外化于行。同时面向社会开放安全科普宣教功能，普及高速安全出行常识，以专业素养和过硬能力，全力守护群众平安出行路。该公司路网运行保障部工作人员说：“公司组建的党员普法先锋队，通过摆放宣传展板、发放宣传手册、现场答疑解惑、典型案例解读等方式，引导社会公众共同参与公路保护、共建平安畅通路网。”

安全为基，服务为魂。朔州高速持续升级文明服务品质，在信息监控中心打造智慧调度体系，构建“一键救援”与“10分钟响应圈”，实现司乘“一次咨询、全程跟进”，让12122热线成为看不见的文明驿站。各收费站全力推行微笑服务、优化服务举措，常态化组织党员干部职工开展文明交通劝导、文明志愿宣传等公益活动，让党旗在服务一线高高飘扬，以全员参与凝聚文明合力。朔州高速公路管理有限公司党委办公室相关负责人表示，站在“十五五”新征程上，公司党委将始终把文明创建作为党建引领的重要抓手，持续坚守安全底线、深耕普法宣传、精进文明服务，完善单位文化阵地，升级职工文体活动中心，积极与其他单位开展结对共建，把文明创建融入运营管理全过程，以文明服务软实力筑牢企业发展硬支撑，让每一条高速路都成为平安路、文明路、暖心路。（罗文平 张小菊）